Política de privacidad

Lo corto: solo tratamos los datos que nos mandas para responderte. No los vendemos, no te enviamos publicidad y no usamos analítica ni cookies.

1. Quién responde de tus datos

Borja Martín Carrera (Sanois), NIF 15506270S, domicilio en Gijón, Asturias. Puedes escribirnos a contacto@sanois.es. No hemos designado delegado de protección de datos.

2. Qué datos tratamos

• Correo electrónico: lo que nos envíes y tu dirección.
• WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos envíes.
• Clientes: los datos necesarios para preparar el presupuesto, hacer el trabajo y facturarlo.

La web no usa analítica, publicidad, mapas ni botones de redes sociales que te sigan. Las fuentes de letra se sirven desde nuestro propio dominio.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu solicitud y, si quieres, agendar la llamada de diagnóstico.
• Si nos contratas, preparar el presupuesto, hacer el trabajo, darte soporte y facturar.

No hacemos listas de correo ni enviamos comunicaciones comerciales que no hayas pedido.

4. Por qué podemos tratarlos

• Correo y WhatsApp: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Clientes: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes: un año desde el último mensaje, salvo que pases a ser cliente.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, los plazos que marcan las leyes fiscales y mercantiles.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los usan los proveedores que necesitamos para funcionar:

• Cloudflare, Inc.: aloja la web.
• ImprovMX: reenvía los correos que llegan a contacto@sanois.es a nuestro buzón.
• Google: buzón de correo electrónico.
• WhatsApp Ireland Limited: si nos escribes por WhatsApp.

Pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, sobre todo en Estados Unidos, con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Los datos de los pacientes de tu clínica

Si nos contratas, lo que montamos trata datos de tus pacientes (nombre, teléfono, mensajes y cita) por encargo de tu clínica, que es la responsable. Algunos pueden ser datos de salud, que el RGPD protege de forma especial (art. 9).

Antes de empezar firmamos contigo un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD). En él nos comprometemos a usar los datos solo siguiendo tus instrucciones, a protegerlos con medidas de seguridad adecuadas, a guardar confidencialidad, a avisarte sin demora si hay cualquier incidente y a borrarlos o devolvértelos cuando termine el servicio. También te damos la lista de proveedores que intervienen, todos con su propio contrato de protección de datos.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición escribiendo a contacto@sanois.es. Es gratis y te respondemos en un mes como máximo.

Si no te atendemos o no estás de acuerdo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Decisiones automatizadas

No hay ninguna. Los mensajes los lee y responde una persona, y no elaboramos perfiles de quien visita la web.

10. Cookies

Lo tienes en la política de cookies.